Les questions essentielles avant de choisir un service de garde.
Une belle visite donne une impression. Les bonnes questions permettent de vérifier si le service fonctionnera réellement pour votre enfant et votre famille.
Cadre et sécurité
- Quel est le statut exact du service et le permis ou la reconnaissance applicable ?
- Qui peut venir chercher l’enfant et comment l’identité est-elle vérifiée ?
- Quelles sont les procédures en cas d’urgence, d’allergie ou de médicament ?
Votre quotidien
- Quelles heures sont réellement offertes chaque jour ?
- Quels jours de fermeture et quelles vacances sont prévus ?
- Comment les retards, absences et journées de maladie sont-ils gérés ?
L’accueil de l’enfant
- Comment se déroulent l’intégration, les siestes, les repas et les sorties ?
- Quelle est la taille du groupe et qui remplace la personne responsable ?
- Comment les parents reçoivent-ils les nouvelles de la journée ?
Entente et coûts
- Quel est le tarif exact et quels frais peuvent s’ajouter ?
- Quelles journées restent facturées en cas d’absence ?
- Quelles sont les conditions de résiliation et de remboursement ?
Prenez des notes et demandez que les engagements importants figurent dans l’entente de services.